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NOUS TRAITERONS VOS COMMANDES

OTHA est fier de traiter les commandes le plus rapidement possible une fois le paiement reçu. La plupart des commandes quittent l'entrepôt en 1 à 3 jours ouvrables à condition que l'article soit en stock. Les articles nécessitant une impression spécialisée, tels que les vêtements, peuvent nécessiter quelques jours supplémentaires avant de quitter notre imprimerie. Vous recevrez alors une notification de traitement et d'expédition. Dans de nombreux cas, nous expédions depuis nos entrepôts aux États-Unis ou en Asie. Si vous venez d'Asie, veuillez prévoir 10 à 15 jours ouvrables pour recevoir votre commande. Les commandes expédiées depuis nos entrepôts américains arrivent généralement plus tôt.
VOTRE ADRESSE DE LIVRAISON…
Étant donné que la plupart des articles sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, nous conseillons à nos clients de s'assurer qu'une adresse de livraison correcte est fournie. OTHA ne pourra être tenu responsable si un colis n'est pas livré en raison d'une adresse manquante, incomplète ou erronée fournie par l'acheteur. Dans de tels cas, l'acheteur sera responsable de tous les frais d'expédition supplémentaires encourus pour expédier à la bonne adresse. Nous faisons de notre mieux pour éviter les erreurs en vérifiant les informations d'expédition avec chaque client dans la confirmation de commande envoyée immédiatement après l'achat.
QUAND VOS ARTICLES ARRIVERONT…
La plupart des commandes seront reçues dans notre délai d'expédition moyen (8- 12 jours ouvrables) en fonction du produit, de l'état des stocks et de l'entrepôt d'où il est expédié. Nos articles vestimentaires, par exemple, sont imprimés ici aux États-Unis et arriveront plus tôt à nos clients américains. Dans certains cas, les produits spécialisés peuvent être expédiés directement du fabricant et peuvent prendre un peu plus de temps.
VOS ARTICLES PEUVENT ÊTRE EXPÉDIÉS DANS DES COLIS SÉPARÉS…
Pour des raisons logistiques, les articles seront parfois envoyés dans des colis séparés. Veuillez garder cela à l'esprit lors de la réception des livraisons. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à : jason.chang@otha.net
NOUS EXPÉDIONS VERS CERTAINS PAYS EN DEHORS DES ÉTATS-UNIS…
Actuellement, nous expédions aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie , la Nouvelle-Zélande et l'Europe avec la vision d'une expansion mondiale à l'avenir. Nous expédierons les produits à la maison, au bureau et aux adresses de boîte postale à l'exception des adresses APO/FPO/DPO.
VOUS RECEVREZ LA CONFIRMATION ET LE SUIVI DE LA COMMANDE…
Une confirmation de commande avec un récapitulatif de la commande vous sera envoyée via email à la fin de votre commande. Nous vous enverrons également une mise à jour pour vous informer une fois que votre commande a été traitée.
Une fois votre commande expédiée de l'entrepôt, vous recevrez un e-mail de notification avec votre numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre l'évolution de votre colis. .
APPORTER DES MODIFICATIONS À UNE COMMANDE EXISTANTE…
OTHA est fière de traiter les commandes le plus rapidement possible une fois le paiement reçu. Nous travaillons dur pour nous assurer que les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, afin que nos clients reçoivent leurs articles dans le délai d'expédition prévu.
Des modifications peuvent être apportées à condition que votre commande n'ait pas encore été expédiée de l'entrepôt.Si vous devez apporter une modification, contactez-nous immédiatement à : jasonchang@otha.net
ANNULER MA COMMANDE EXISTANTE…
Vous avez la possibilité d'annuler une commande existante à condition que votre commande n'ait pas encore été traitée. Si vous souhaitez annuler, veuillez nous envoyer une demande d'annulation avec votre numéro de commande à : cs@otha.net

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