Les conditions générales suivantes s'appliquent aux cartes-cadeaux achetées sur OTHA. Dernière mise à jour : 1er janvier 2022
1.Échange et restrictions
Les cartes-cadeaux peuvent être échangées sur OTHA pour acheter des produits et des services.
2.Achat
Lorsque vous passez une commande pour acheter des cartes-cadeaux, nous devons nous assurer que votre mode de paiement est sûr et sécurisé. Le processus de vérification devrait prendre de 1 à 7 jours ouvrables. Le délai réel dépend du mode de paiement que vous sélectionnez.
3. Remboursement de la carte-cadeau
Vous pouvez entrer le numéro de la carte-cadeau et le code PIN lors du paiement. Le montant sera déduit de la carte cadeau. Si le solde à payer est supérieur au solde de la carte-cadeau, vous pouvez sélectionner d'autres modes de paiement pour payer le montant restant.
4.Afficher le solde
Vous pouvez vérifier le solde de votre carte-cadeau dans votre compte. Le solde de votre carte-cadeau peut être utilisé sur OTHA pour acheter des produits et services. Le solde de la carte-cadeau ne peut pas être retiré en espèces.
5.Période de validité et remboursement
La période de validité des cartes-cadeaux est de 120 mois après l'achat. Une fois la période de validité expirée, la carte-cadeau ne peut pas être échangée. Une fois qu'une carte-cadeau a été échangée, elle ne peut pas être retournée.
Si une commande est payée par une carte-cadeau et qu'un remboursement a été demandé, la partie payée par la carte-cadeau sera retournée à la carte-cadeau.
6 .Raison des cartes-cadeaux non reçues
Une fois la carte-cadeau achetée avec succès, elle sera envoyée à l'adresse e-mail enregistrée. Si vous n'avez pas reçu votre numéro de carte-cadeau et votre code PIN, c'est peut-être parce que :
vous avez saisi une mauvaise adresse e-mail lors de l'achat de la carte-cadeau. Veuillez contacter le service client pour confirmer et modifier l'adresse e-mail.
Votre boîte de réception est pleine. Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace dans votre boîte de réception, puis contactez le service client pour renvoyer.
Nos e-mails ont été bloqués par votre boîte de réception. Veuillez ajouter otha.net à votre liste blanche, puis contactez le service client pour le renvoyer.
7.Carte cadeau perdue ou volée
OTHA n'est pas responsable des cartes cadeaux perdues, volées ou non autorisées.