Compras:

Simplemente hacemos negocios en línea.

Si tiene un cupón de descuento, cuando vaya a la página de "pagar", puede encontrar una opción donde necesita ingresar el número, así es como lo usa.

Debido a un evento imprevisto, el artículo que ordenó de repente se agotó y ya no está disponible. Prometemos que estos casos son raros. Sin embargo, si un artículo en su pedido no está disponible, se comunicará con usted dentro de las 24 a 48 horas sobre la cancelación. Si su pedido contiene artículos adicionales, estos artículos aún se le enviarán y el artículo no disponible se eliminará de su pedido para su reembolso.

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato. Procesamos y enviamos pedidos rápidamente (¡somos rápidos!). Una vez que el paquete haya sido procesado y enviado a la oficina de correos, no podremos realizar ningún cambio.

Pago:

Nos gusta ofrecerle muchas opciones de pago: aceptamos tarjetas de crédito Visa y MasterCard como nuestro método de pago seguro que acepta todo tipo de tarjetas de crédito o débito. Y ofrecemos Pago contra reembolso (COD), puede pagar su pedido cuando se le entregan los productos. No aceptamos cheques personales ni giros postales. También nos tomamos la seguridad muy en serio, por lo que sus datos estarán seguros con nosotros.

Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a validación y autorización por parte de nosotros y del emisor de la tarjeta, para mantener la seguridad y evitar el fraude.

Hay varias monedas disponibles de la siguiente manera: baht tailandés, dólar estadounidense, EURO, libra esterlina británica, dólar canadiense, dólar australiano, corona noruega, francos suizos, corona sueca, zloty polaco, corona danesa, yen japonés, Hong Kong Dólar.

Por favor, no se preocupe; es seguro ordenar en nuestro sitio web. Usamos tecnologías de encriptación estándar de la industria cuando transferimos y recibimos datos de clientes intercambiados con el servidor de nuestro sitio. Ninguno de los detalles de su tarjeta de crédito será revelado. Durante el pago, cuando ingresa su tarjeta de crédito e información personal en nuestra tienda en línea, nos está pasando la información de forma segura, utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL). Bienvenido a elegir sus artículos favoritos en nuestro sitio web.

Su tarjeta de crédito puede ser rechazada por cualquiera de los siguientes motivos:

La tarjeta puede haber caducado. Comprueba que tu tarjeta sigue siendo válida. Es posible que hayas alcanzado tu límite de crédito. Contacta con tu banco para comprobar que no has superado el límite de compra autorizado. Es posible que hayas introducido algún dato de forma incorrecta. Verifique que haya completado todos los campos requeridos correctamente. Asegúrese de estar utilizando la última versión de su navegador web. Tal vez porque su navegador tiene instalados algunos tipos de complementos. Borre las cookies, reinicie el navegador y vuelva a intentarlo.

Su tarjeta de crédito solo se cargará una vez después de que se envíe su pedido.

Si acaba de realizar su pedido, lo que está viendo en su cuenta bancaria es una autorización. Esta es una práctica bancaria común que maneja transacciones con tarjetas de crédito para garantizar fondos suficientes y la autenticidad de la cuenta. Esta autorización se borrará (dependiendo de su banco, generalmente dentro de 48 a 72 horas). Si necesita ayuda para acelerar el proceso, puede comunicarse con el banco emisor de su tarjeta de crédito.

Transporte:

EE. UU., Canadá, UE y Reino Unido: ofrecemos envío estándar, envío exprés.

Internacional: ofrecemos envío estándar a AU y a la mayoría de los demás países.

🚚 ENVÍO ESTÁNDAR:

Pedidos inferiores a $49 $5,90 10-15 días hábiles*

Pedidos superiores a $49 GRATIS 10-15 días hábiles*

✈️ ENVÍO EXPRESS:

Pedidos inferiores a $129 $15,90 7-10 días hábiles*

Pedidos superiores a $129 GRATIS 7-10 días hábiles*

Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento independiente y aparte del tiempo que tarda un envío en llegar a su destino una vez que el transportista correspondiente lo ha recogido de nuestro centro logístico. Dependiendo de una serie de factores, los pedidos estándar nacionales e internacionales pueden demorar hasta 4 días hábiles (excepto sábados, domingos y feriados) en procesarse.

Después de que se autorice y verifique su pago, los pedidos estándar aún pueden demorar hasta 7 días hábiles, los pedidos Express aún pueden demorar hasta 5 días hábiles. Esto es solo una estimación y no incluye fines de semana ni días festivos.

El tiempo en tránsito comienza cuando se envía su pedido y no incluye el tiempo de procesamiento estándar aplicable al método de envío seleccionado en el momento del pago. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados en EE. UU. Para obtener información sobre la entrega anticipada (incluidos los tiempos de procesamiento y tránsito), consulte nuestro Tiempo de entrega.
Aucary no se hace responsable de los aranceles aduaneros, aranceles de importación, impuestos u otros cargos aplicables.

Pedidos:

Puede realizar un seguimiento de su pedido en el Panel de seguimiento de pedidos o Mi cuenta - Pedidos

Sabemos que desea que su pedido sea rápido, así que tan pronto como lo haga, ¡estaremos en ello! Lamentablemente, esto significa que no podemos cancelar ni realizar ningún cambio en su pedido. Esto puede incluir, entre otros:

Actualización de la dirección de facturación o envío.

Adición o eliminación de artículos.

Cambio de color/tamaño de los artículos.

Adición o eliminación de un código de descuento.

Solicitud de cancelación de pedido.

Cambio de método de envío.

Devolver:

¡Devuelva sus artículos de forma rápida y sencilla a través de nuestro portal de devoluciones! Solo los clientes de EE. UU. podrán comprar una etiqueta de envío de devolución, pero el portal de devoluciones está abierto para todos los clientes. Tiene 60 días a partir de la fecha de entrega para devolver su artículo. La mayoría de las devoluciones se reembolsan mediante crédito de la tienda en forma de un Tarjeta regalo Aucary. Las devoluciones se procesan dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la entrega de sus artículos. Para recibir su crédito de la tienda más rápidamente, use la opción de etiqueta de devolución prepaga en nuestro Portal de devoluciones a continuación.

¡Sí! Etiquetas de envío de devolución de Aucary para clientes de EE. UU. El uso de etiquetas de envío de devolución es la forma recomendada de devolver su artículo a Aucary, ya que podrá realizar un seguimiento de su devolución y recibir su crédito mucho más rápido que si fuera a enviar su devolución usted mismo.

Envío de devolución las etiquetas se pueden comprar por $3.99 si devuelve un solo artículo o por $7.99 si devuelve varios artículos. Las etiquetas de envío de devolución se pueden comprar y todas las devoluciones se pueden enviar en nuestro Portal de devoluciones.

No ofrecemos cambios, pero lo invitamos a devolver sus artículos por correo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones utilizando nuestro portal de devoluciones en línea y volviendo a comprar cualquier artículo disponible en nuestro sitio.

Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales adheridas y devueltos en su embalaje original. No somos responsables de ningún paquete de devolución que pueda perderse o ser robado durante el tránsito. Conserve su comprobante de envío y/o el número de seguimiento de la devolución cuando envíe sus devoluciones. Todas las devoluciones deben incluir un albarán del pedido o una factura de devolución del Portal de devoluciones en línea que indique claramente qué artículos se devuelven.Si esto no se completa correctamente, su devolución puede experimentar problemas en el procesamiento.Los artículos dañados, defectuosos o incorrectos deben informarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega. No se aceptan entregas de devoluciones en nuestro DC u oficina corporativa.

Nos reservamos el derecho de definir y limitar, rechazar y/o rechazar únicamente las devoluciones de los clientes en cualquier momento debido a
Un historial de devoluciones irregulares o excesivos indicativo de "vestuario";
Un historial de devoluciones irregulares o excesivos que involucren desgaste artículos alterados, lavados, dañados o faltantes; o
Posible actividad fraudulenta o delictiva.
Del mismo modo, nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier cliente o entidad, debido a acciones similares a las indicadas anteriormente.

Artículos que no sean de Aucary enviados a nuestra Distribución El centro se desechará al recibirlo.

Atención al cliente

+85259848692

Enviar un mensaje

cs@otha.net