Wir machen das Geschäft einfach online.

Wenn Sie einen Rabattgutschein haben, finden Sie auf der Seite „Zur Kasse“ möglicherweise eine Option, bei der Sie die Nummer eingeben müssen. So verwenden Sie sie.

Aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses war der von Ihnen bestellte Artikel plötzlich ausverkauft und nicht mehr verfügbar. Wir versprechen, dass diese Fälle selten sind. Wenn jedoch ein Artikel Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, werden Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden bezüglich der Stornierung kontaktiert. Wenn Ihre Bestellung zusätzliche Artikel enthält, werden diese Artikel trotzdem an Sie versandt und der nicht verfügbare Artikel wird zur Rückerstattung aus Ihrer Bestellung entfernt.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen schnell (wir sind schnell!). Sobald das Paket bearbeitet und an die Post gesendet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Wir bieten Ihnen gerne viele Zahlungsmöglichkeiten: Wir akzeptieren Visa, MasterCard als unsere sichere Zahlungsmethode, die alle Arten von Kredit- oder Debitkarten akzeptiert. Und wir bieten Nachnahme (COD) an, Sie können Ihre Bestellung bezahlen, wenn die Ware an Sie geliefert wird. Wir akzeptieren keine persönlichen Schecks oder Zahlungsanweisungen. Wir nehmen auch die Sicherheit sehr ernst, daher sind Ihre Daten bei uns sicher.

Alle Kredit- und Debitkarteninhaber unterliegen der Validierung und Autorisierung durch uns und den Kartenaussteller, um die Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern.

Es stehen mehrere Währungen zur Verfügung: Thailändischer Baht, US-Dollar, EURO, Britisches Pfund Sterling, Kanadischer Dollar, Australischer Dollar, Norwegische Krone, Schweizer Franken, Schwedische Krone, Polnischer Zloty, Dänische Krone, Japanischer Yen, Hongkong Dollar.

Bitte keine Sorge; Es ist sicher, auf unserer Website zu bestellen. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien beim Übertragen und Empfangen von Kundendaten, die mit unserem Site-Server ausgetauscht werden. Keine Ihrer Kreditkartendaten wird preisgegeben. Wenn Sie während des Bezahlvorgangs Ihre Kreditkarten- und persönlichen Daten in unserem Online-Shop eingeben, übermitteln Sie die Informationen mithilfe der Secure Socket Layer-Technologie (SSL) sicher an uns. Wählen Sie Ihre Lieblingsartikel auf unserer Website aus.

Ihre Kreditkarte kann aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden:

Die Karte ist möglicherweise abgelaufen. Überprüfen Sie, ob Ihre Karte noch gültig ist. Eventuell haben Sie Ihr Kreditlimit erreicht. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um sicherzustellen, dass Sie das autorisierte Kauflimit nicht überschritten haben. Möglicherweise haben Sie einige Informationen falsch eingegeben. Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt haben. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Webbrowsers verwenden. Vielleicht, weil Ihr Browser einige Arten von Plug-Ins installiert hat. Bitte löschen Sie die Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut.

Ihre Kreditkarte wird nur einmal belastet, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde.

Wenn Sie Ihre Bestellung gerade aufgegeben haben, sehen Sie auf Ihrem Bankkonto eine Autorisierung. Dies ist eine gängige Bankpraxis bei Kreditkartentransaktionen, um ausreichende Deckung und Kontoauthentizität sicherzustellen. Diese Autorisierung wird gelöscht (abhängig von Ihrer Bank normalerweise innerhalb von 48 bis 72 Stunden). Wenn Sie Hilfe benötigen, um den Vorgang zu beschleunigen, können Sie sich an die ausstellende Bank Ihrer Kreditkarte wenden.

USA, Kanada, EU und UK: Wir bieten Standardversand, Expressversand an.

International: Wir bieten Standardversand nach Australien und in die meisten anderen Länder an.

🚚 STANDARDVERSAND:

Bestellungen unter 49 $ 5,90 $ 10–15 Werktage*

Bestellungen über 49 $ KOSTENLOS 10–15 Werktage*

✈️ EXPRESSVERSAND:

Bestellungen unter 129 $ 15,90 $ 7–10 Werktage*

Bestellungen über 129 $ KOSTENLOS 7–10 Werktage*

Alle Bestellungen unterliegen einer gesonderten Bearbeitungszeit, abgesehen von der Zeit, die eine Sendung benötigt, um ihren Bestimmungsort zu erreichen, nachdem sie von unserem Fulfillment-Center durch den entsprechenden Spediteur abgeholt wurde. Abhängig von einer Reihe von Faktoren kann die Bearbeitung von nationalen und internationalen Standardbestellungen bis zu 4 Werktage dauern (ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage).

Nachdem Ihre Zahlung autorisiert und verifiziert wurde, können Standardbestellungen noch dauern bis zu 7 Werktage, Expressbestellungen können noch bis zu 5 Werktage dauern. Dies ist nur eine Schätzung und beinhaltet keine Wochenenden oder Feiertage.

Die Transportzeit beginnt, wenn Ihre Bestellung versandt wurde, und beinhaltet nicht die Standardbearbeitungszeit, die für die zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs ausgewählte Versandart gilt. Werktage umfassen keine Samstage, Sonntage oder US-Feiertage. Informationen zur voraussichtlichen Lieferung (einschließlich Bearbeitungs- und Transitzeiten) finden Sie in unserer Lieferzeit.
Aucary ist nicht verantwortlich für anfallende Zollgebühren, Einfuhrzölle, Steuern oder andere Abgaben.

Sie können Ihre Bestellung im Bereich Bestellverfolgung oder Mein Konto – Bestellungen

Wir wissen, dass Sie Ihre Bestellung schnell haben möchten, also kümmern wir uns, sobald sie aufgegeben wurde! Leider bedeutet dies, dass wir Ihre Bestellung nicht stornieren oder ändern können. Dies kann beinhalten, ist aber nicht beschränkt auf:

Aktualisierung der Rechnungs- oder Lieferadresse.

Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln.

Änderung der Farbe/Größe von Artikeln.

Hinzufügen oder Entfernen eines Rabattcodes.

Auftragsstornierung.

Änderung der Versandart.

Senden Sie Ihre(n) Artikel schnell und einfach über unser Retourenportal zurück! Nur US-Kunden können ein Rücksendeetikett kaufen, aber das Rücksendeportal steht allen Kunden offen. Sie haben ab dem Lieferdatum 60 Tage Zeit, um Ihren Artikel zurückzusenden Aucary-Geschenkkarte. Rücksendungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Lieferung Ihrer Artikel an uns bearbeitet. Um Ihr Guthaben schneller zu erhalten, verwenden Sie die Option für vorausbezahlte Rücksendeetiketten in unserem Rücksendeportal unten!

Ja! Aucary-Rücksendeetiketten für US-Kunden. Die Verwendung von Rücksendeetiketten ist die empfohlene Methode, um Ihren Artikel an Aucary zurückzusenden, da Sie Ihre Rücksendung viel schneller verfolgen und Ihre Gutschrift erhalten können, als wenn Sie Ihre Rücksendung selbst zurücksenden würden.

Rücksendung Etiketten können für 3,99 USD erworben werden, wenn Sie einen einzelnen Artikel zurücksenden, oder für 7,99 USD, wenn Sie mehrere Artikel zurücksenden. Rücksendeetiketten können gekauft und alle Rücksendungen in unserem Rücksendeportal eingereicht werden.

Wir bieten keinen Umtausch an, aber wir laden Sie ein, Ihre(n) Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie per Post zurückzusenden, indem Sie unser Online-Rückgabeportal nutzen und alle verfügbaren Artikel auf unserer Website erneut kaufen.

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten versehen sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wir haften nicht für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen oder gestohlen werden. Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis und/oder Ihre Rücksendeverfolgungsnummer auf, wenn Sie Ihre Rücksendungen zurücksenden. Alle Rücksendungen müssen einen Lieferschein oder eine Rücksenderechnung vom Online-Rücksendeportal enthalten, aus dem klar hervorgeht, welche Artikel zurückgesendet werden.Falls nicht ausgefüllt korrekt aus, kann es bei Ihrer Rücksendung zu Problemen bei der Bearbeitung kommen.Beschädigte, defekte oder falsche Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.Rücksendungen werden nicht in unserem DC oder unserer Unternehmenszentrale akzeptiert.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Kunden jederzeit ausschließlich zu definieren und einzuschränken, abzulehnen und/oder abzulehnen aufgrund
einer unregelmäßigen oder übermäßigen Rücksendungshistorie, die auf „Garderobe“ hinweist;
einer unregelmäßigen oder übermäßigen Rücksendungshistorie mit Verschleiß , veränderte, gewaschene, beschädigte oder fehlende Artikel; oder
Mögliche betrügerische oder kriminelle Aktivitäten.
In ähnlicher Weise behalten wir uns das Recht vor, den Service für Kunden oder Unternehmen aufgrund ähnlicher Handlungen wie oben erwähnt zu verweigern.

Nicht-Aucary-Artikel, die an unseren Vertrieb gesendet werden Center wird nach Erhalt verworfen.